Belangrijk!

Sommige klanten ervaren op dit moment een storing met de mail — Check de status

Automatisch antwoord instellen

Wil je automatisch een reactie sturen wanneer je tijdelijk niet beschikbaar bent, bijvoorbeeld tijdens vakantie of verlof? In dit artikel leggen we uit hoe je een automatisch antwoord instelt via Plesk.

Stap 1: Inloggen in Plesk

Log in op het Plesk control panel met je beheerdersgegevens.

Stap 2: Ga naar e-mail

Klik in het linkermenu op Mail. Je ziet nu een overzicht van alle e-mailadressen binnen dit domein.

Stap 3: Selecteer het e-mailadres

Klik op het e-mailadres waarvoor je een automatisch antwoord wilt instellen.

Stap 4: Automatische beantwoording openen

Klik op Automatische beantwoording om de instellingen te openen.

Stap 5: Automatische beantwoording inschakelen

Schakel Automatische beantwoording in.

Vul bij Berichttekst het automatische antwoord in dat afzenders ontvangen.
Bijvoorbeeld:

  • dat je tijdelijk afwezig bent
  • wanneer je weer beschikbaar bent
  • wie contact kan opnemen bij spoed

Stap 6: Einddatum instellen (optioneel)

Je kunt een einddatum instellen waarop het automatische antwoord automatisch wordt uitgeschakeld. Dit is handig als je weet wanneer je weer bereikbaar bent.

Stap 7: Opslaan

Klik op OK om de instellingen op te slaan. Het automatische antwoord is nu actief.

Stap 8: Testen

Stuur een testmail vanaf een extern e-mailadres en controleer of het automatische antwoord correct wordt ontvangen.

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij:

  • automatische antwoorden die zijn ingesteld in externe e-mailprogramma’s

  • opmaakproblemen of HTML-berichten

  • verschillen in weergave per e-mailprogramma

Neem contact op via support@scrolla.nl als:

  • het automatische antwoord niet wordt verzonden

  • de instellingen niet kunnen worden opgeslagen

  • je niet kunt inloggen in Plesk

  • je twijfelt of de automatische beantwoording correct is ingesteld

Dit is normaal gedrag. Een automatisch antwoord kan per verzender meerdere keren worden verstuurd, afhankelijk van hun e-mailprogramma.

Volg dezelfde stappen en schakel Automatische beantwoording uit. Vergeet niet de wijziging op te slaan.