Belangrijk!

Sommige klanten ervaren op dit moment een storing met de mail — Check de status

Beheerdersrol

Wil je een beheerdersrol op je website? Dat kan. Met deze rol krijg je maximale vrijheid om zelf aanpassingen te doen. We leggen hieronder kort uit wat dat precies betekent, zodat je goed weet waar je aan begint.

Wat houdt een beheerdersrol in?

Met beheerdersrechten heb je volledige toegang tot je website. Je kunt instellingen aanpassen, plug-ins beheren, content wijzigen en technische keuzes maken. Dat is handig als je graag zelf de controle hebt of snel dingen wilt aanpassen.

Waar moet je rekening mee houden?

Die vrijheid brengt ook verantwoordelijkheid met zich mee. Aanpassingen die je zelf doorvoert kunnen invloed hebben op de werking, performance en veiligheid van je website. Gaat er iets mis door eigen wijzigingen, dan valt het herstel hiervan buiten onze kosteloze support.

Dat betekent niet dat we je laten vallen. We helpen altijd graag, maar in dit soort gevallen kan ondersteuning op basis van uren plaatsvinden.

Kort samengevat

  • Je krijgt volledige vrijheid om wijzigingen door te voeren
  • Fouten kunnen grotere gevolgen hebben voor je website
  • Herstel na eigen aanpassingen valt buiten gratis support

Akkoord?

Als dit voor je duidelijk en akkoord is, laat het ons weten via een mailtje naar support@scrolla.nl. Dan zorgen we dat je beheerdersrol direct wordt ingesteld en kun je aan de slag.

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Ja. Als je liever minder rechten wilt of de beheerdersrol wilt laten intrekken, kunnen we dit altijd voor je aanpassen.

Nee. Vragen of hulp bij het gebruik van de website blijven gewoon mogelijk. Problemen die ontstaan door eigen technische aanpassingen met beheerdersrechten vallen buiten kosteloze support.

Ja, dat kan tot zeven dagen na de wijzigingen. Het terugzetten van een back-up na eigen wijzigingen valt buiten gratis support en gebeurt op basis van uren.

In veel gevallen niet. Voor contentwijzigingen of kleine aanpassingen is een lagere gebruikersrol vaak voldoende en veiliger. We denken hier graag in mee.