Belangrijk!

Sommige klanten ervaren op dit moment een storing met de mail — Check de status

Wat kan ik zelf aanpassen?

Met WordPress en Elementor kun je zelf veel eenvoudige aanpassingen doen. Tegelijk zijn er wijzigingen waarbij het verstandiger is om contact op te nemen, om fouten of downtime te voorkomen.

Wil je volledige rechten? Vraag dan een beheerdersrol bij ons aan.

Wat kun je veilig zelf aanpassen?

Je kunt zelf zonder risico:

  • teksten aanpassen
  • afbeeldingen vervangen
  • knoppen (tekst en link) wijzigen
  • nieuwe pagina’s of berichten toevoegen

Deze wijzigingen hebben alleen effect op de betreffende pagina.

Wanneer kun je beter contact opnemen?

Neem contact op via support@scrolla.nl bij:

  • wijzigingen aan de lay-out of structuur
  • aanpassingen die meerdere pagina’s raken
  • problemen na een update
  • foutmeldingen op de website
  • vragen over prestaties of veiligheid

Zo voorkomen we dat iets onbedoeld stukgaat.

Wat kun je beter niet zelf doen?

Wij raden af om zelf:

  • plugins te installeren of verwijderen
  • thema-instellingen aan te passen
  • globale stijlen te wijzigen
  • headers, footers of templates te bewerken
  • technische instellingen te veranderen

Dit kan invloed hebben op de hele website.

Twijfel je?

Weet je niet zeker of iets veilig is om zelf te doen? Stuur dan eerst even een bericht. Eén korte check kan veel herstelwerk schelen.

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Neem contact op via support@scrolla.nl als:

  • je wilt weten of een wijziging veilig is

  • iets niet meer werkt na een aanpassing

  • je hulp wilt bij grotere wijzigingen

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij:

  • fouten door eigen technische aanpassingen

  • problemen door plugins of thema’s van derden

  • herstel zonder vooraf overleg