Wanneer kunnen we niet ondersteunen?

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij: foutmeldingen of bugs binnen Outlook voor Mac problemen veroorzaakt door macOS- of Outlook-updates instellingen of beveiligingsopties die specifiek zijn voor Outlook

Wanneer kunnen we wél ondersteunen?

Neem contact op via support@scrolla.nl als: je wachtwoord niet (meer) werkt en je deze al opnieuw hebt ingesteld je e-mailadres niet bestaat of geblokkeerd lijkt je niet kunt inloggen in webmail je twijfelt of de serverinstellingen correct zijn

Waarom kan ik wel ontvangen maar niet verzenden?

Controleer of: SMTP-server jouwdomeinnaam.nl is (vervang door je eigen domeinnaam) poort 465 is ingesteld SSL/TLS is ingeschakeld verificatie voor uitgaande e-mail aan staat

Outlook blijft vragen om mijn wachtwoord

Controleer of: je volledige e-mailadres als gebruikersnaam is gebruikt het wachtwoord correct is SSL/TLS is ingeschakeld

E-mailaccount toevoegen in Outlook (Mac)

Wil je je e-mailadres instellen in Outlook op macOS? In dit artikel leggen we uit hoe je dit handmatig instelt en wat je van ons kunt verwachten qua ondersteuning.

Stap 1: Open Outlook

Start Outlook op je Mac.

Zie je een welkomstscherm?

Klik op Toevoegen om een nieuw account toe te voegen
Of kies Anderen toevoegen als er al een account is ingesteld

Stap 2: Open accountinstellingen

Klik in de menubalk op Outlook en kies Voorkeuren.
Ga naar Accounts en klik linksonder op het +-teken.
Kies Nieuw account.

Stap 3: E-mailadres invoeren

Voer je volledige e-mailadres in en klik op Doorgaan.

Stap 4: Handmatige configuratie kiezen

Wordt er geen automatische configuratie gevonden?
Kies dan voor IMAP en klik op Doorgaan.

Stap 5: Serverinstellingen invoeren

Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: het bijbehorende wachtwoord

Inkomende e-mail (IMAP):
Server: jouwdomeinnaam.nl (vervang door je eigen domeinnaam)
Poort: 993
Beveiliging: SSL/TLS

Uitgaande e-mail (SMTP):
Server: jouwdomeinnaam.nl (vervang door je eigen domeinnaam)
Poort: 465
Beveiliging: SSL/TLS

Klik op Account toevoegen om de configuratie af te ronden.

Stap 6: Testen

Stuur een testmail en controleer of verzenden en ontvangen correct werken..

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij:

foutmeldingen of bugs binnen Outlook voor Mac
problemen veroorzaakt door macOS- of Outlook-updates
instellingen of beveiligingsopties die specifiek zijn voor Outlook

Neem contact op via support@scrolla.nl als:

je wachtwoord niet (meer) werkt en je deze al opnieuw hebt ingesteld
je e-mailadres niet bestaat of geblokkeerd lijkt
je niet kunt inloggen in webmail
je twijfelt of de serverinstellingen correct zijn

Controleer of:

SMTP-server jouwdomeinnaam.nl is (vervang door je eigen domeinnaam)
poort 465 is ingesteld
SSL/TLS is ingeschakeld
verificatie voor uitgaande e-mail aan staat

Controleer of:

je volledige e-mailadres als gebruikersnaam is gebruikt
het wachtwoord correct is
SSL/TLS is ingeschakeld

Outlook wordt volledig ondersteund door Microsoft. Voor Outlook-specifieke foutmeldingen verwijzen we naar Microsoft Support.

https://support.microsoft.com/outlook