Belangrijk!

Sommige klanten ervaren op dit moment een storing met de mail — Check de status

E-mailadres toevoegen op iPhone of iPad

Wil je je e-mailadres instellen op je iPhone of iPad? Volg onderstaande stappen om je e-mailaccount handmatig toe te voegen aan de Mail-app.

Stap 1: Open Instellingen

Open de app Instellingen op je iPhone of iPad. Ga naar Mail en tik op Accounts.

Stap 2: Voeg een nieuw account toe

Tik op Voeg account toe en kies voor Andere.
Tik daarna op Voeg mailaccount toe.

Stap 3: Vul je accountgegevens in

Naam: de naam die ontvangers zien
E-mailadres: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: het bijbehorende wachtwoord
Beschrijving: bijvoorbeeld je e-mailadres

Tik op Volgende.

Stap 4: Kies accounttype

Kies bovenin voor IMAP.

Stap 5: Serverinstellingen invoeren

Inkomende e-mail (IMAP):

Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl (vervang door je eigen domeinnaam)
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: het bijbehorende wachtwoord

Uitgaande e-mail (SMTP):

Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl (vervang door je eigen domeinnaam)
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: het bijbehorende wachtwoord

Tik op Volgende.

Stap 6: Controleer beveiliging en poorten

Je iPhone of iPad stelt automatisch de juiste poorten in:

IMAP: poort 993 (SSL)
SMTP: poort 465 (SSL)

Laat SSL ingeschakeld.

Stap 7: Opslaan

Tik op Bewaar. Je e-mailaccount wordt nu toegevoegd en gesynchroniseerd.

Stap 8: Testen

Open de Mail-app, stuur een testmail en controleer of verzenden en ontvangen correct werken.

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij:

  • foutmeldingen binnen iOS of de Mail-app

  • problemen na iOS-updates

  • instellingen of beveiligingsopties van Apple

Neem contact op via support@scrolla.nl als:

  • je wachtwoord niet (meer) werkt en je deze al opnieuw hebt ingesteld

  • je e-mailadres niet bestaat of geblokkeerd lijkt

  • je niet kunt inloggen in webmail

  • je twijfelt of de serverinstellingen correct zijn

Controleer of:

  • SMTP-hostnaam jouwdomeinnaam.nl is (vervang door je eigen domeinnaam)

  • gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingevuld bij SMTP

  • SSL is ingeschakeld

Dit duidt meestal op:

Verwijder in dat geval het account en voeg het opnieuw toe.

De Mail-app wordt volledig ondersteund door Apple. Voor app- of iOS-specifieke problemen verwijzen we naar Apple Support.

https://support.apple.com/mail