Wanneer kunnen we niet ondersteunen?

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij: het instellen van e-mailprogramma’s zoals Outlook, Apple Mail of Windows Mail foutmeldingen binnen deze programma’s problemen veroorzaakt door updates van externe software

Wanneer kunnen we wél ondersteunen?

Neem contact op via support@scrolla.nl als: het e-mailadres niet wordt aangemaakt je het wachtwoord niet (meer) weet en je deze al opnieuw hebt ingesteld je niet kunt inloggen in webmail je twijfelt of het e-mailadres correct is aangemaakt

E-mailadres aanmaken

Wil je een nieuw e-mailadres aanmaken? In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet in Plesk en wat je van ons kunt verwachten qua ondersteuning.

Stap 1: Inloggen in Plesk

Stap 2: Ga naar e-mail

Klik in het linkermenu op Mail. Je ziet nu een overzicht van alle bestaande e-mailadressen binnen dit domein.

Stap 3: Nieuw e-mailadres aanmaken

Klik op E-mailadres aanmaken.

Vul de volgende gegevens in:

E-mailadres
Het e-mailadres dat je wilt aanmaken, bijvoorbeeld info@jouwdomeinnaam.nl.

Extern e-mailadres (optioneel)
Een alternatief e-mailadres dat gebruikt kan worden voor hersteldoeleinden, bijvoorbeeld als je je wachtwoord vergeet.

Wachtwoord
Kies een sterk wachtwoord voor dit e-mailadres.

Stap 4: Opslaan

Klik op OK om het e-mailadres aan te maken. Het e-mailadres is nu direct actief en klaar voor gebruik.

Stap 5: Gebruik van het e-mailadres

Het nieuwe e-mailadres kun je gebruiken in:

Gebruik hiervoor de bijbehorende handleidingen in onze kennisbank.

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Wij kunnen geen ondersteuning bieden bij:

het instellen van e-mailprogramma’s zoals Outlook, Apple Mail of Windows Mail
foutmeldingen binnen deze programma’s
problemen veroorzaakt door updates van externe software

Neem contact op via support@scrolla.nl als:

het e-mailadres niet wordt aangemaakt
je het wachtwoord niet (meer) weet en je deze al opnieuw hebt ingesteld
je niet kunt inloggen in webmail
je twijfelt of het e-mailadres correct is aangemaakt

Het aanmaken van een e-mailadres is slechts de eerste stap. Voor het instellen op apparaten of in programma’s verwijzen we naar de aparte artikelen per mailclient.