Belangrijk!

Sommige klanten ervaren op dit moment een storing met de mail — Check de status

Terug naar Scrolla!
Menu
Terug naar overzicht

IMAP- en SMTP-instellingen

  • Algemeen
  • 3 januari 2026

Wil je jouw e-mailadres instellen in een e-mailprogramma zoals Outlook, Apple Mail of op je iPhone? In dit artikel vind je de juiste IMAP- en SMTP-instellingen en lees je waar wij wel en niet bij kunnen ondersteunen.

Stap 1: Benodigde instellingen

Gebruik onderstaande gegevens bij het instellen van je e-mailaccount. Vervang domeinnaam.nl door je eigen domeinnaam.

IMAP (binnenkomende e-mail)

Server: domeinnaam.nl
Poort: 993
Beveiliging: SSL/TLS

SMTP (uitgaande e-mail)

Server: domeinnaam.nl
Poort: 465
Beveiliging: SSL/TLS

Stap 2: Je e-mailadres instellen

Met bovenstaande gegevens kun je je e-mailadres instellen in een e-mailprogramma naar keuze. We hebben per programma een aparte handleiding beschikbaar:

  1. iPhone of iPad
  2. Apple Mail
  3. Outlook (Mac)
  4. Outlook (Windows)
  5. Windows Mail

Stap 3: Testen van de instellingen

Na het instellen is het belangrijk om te testen of alles correct werkt. Stuur een e-mail naar jezelf en controleer of verzenden en ontvangen zonder foutmeldingen verloopt.

Wanneer we kunnen helpen?

Hieronder vind je veelgestelde vragen waarin we toelichten in welke gevallen we ondersteuning bieden en wanneer dit buiten onze service valt. Zo voorkom je verrassingen.

Wij kunnen geen uitgebreide ondersteuning bieden bij:

  • foutmeldingen in e-mailprogramma’s zoals Outlook, Windows Mail of Apple Mail

  • problemen die ontstaan door updates van deze programma’s

  • instellingen of beveiligingsopties die specifiek zijn voor deze software

In deze gevallen kunnen wij alleen controleren of de mailserver correct functioneert.

Neem contact op via support@scrolla.nl als:

  • je wachtwoord niet (meer) werkt en je deze al opnieuw hebt ingesteld

  • je e-mailadres niet bestaat of geblokkeerd lijkt

  • je niet kunt inloggen in webmail

  • je twijfelt of de serverinstellingen correct zijn ingevoerd

Krijg je foutmeldingen of synchronisatieproblemen in Outlook, dan adviseren we de documentatie en support van Microsoft te raadplegen.

Microsoft kan helpen bij:

  • foutcodes en foutmeldingen

  • synchronisatieproblemen

  • issues na Windows- of Outlook-updates

Meer informatie:
https://support.microsoft.com/outlook

Dit wordt meestal veroorzaakt door:

  • een onjuist wachtwoord

  • een verkeerd ingevulde gebruikersnaam (niet het volledige e-mailadres)

  • SSL/TLS dat niet is ingeschakeld

  • een e-mailprogramma dat een oude login heeft opgeslagen

Controleer deze punten en probeer het opnieuw.

In de meeste gevallen betekent dit dat SMTP niet correct is ingesteld.

Controleer of:

  • SMTP-server jouwdomeinnaam.nl is (vervang door je eigen domeinnaam)

  • poort 465 wordt gebruikt

  • SSL/TLS is ingeschakeld

  • verificatie voor uitgaande e-mail aan staat

  • dezelfde inloggegevens worden gebruikt voor inkomend en uitgaand